При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Возврат денежных средств за услугу доступа к контенту на сайте vassiliev.online регламентируется ст.28 и 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Потребитель вправе потребовать возврата денежных средств, в случае, если исполнитель ИП Миронов Д.А. нарушил сроки выполнения оказания услуги. Сроком оказания услуги (предоставление доступа к контенту) считается момент зачисления денежных средств потребителя на расчетный счет исполнителя, что подтверждается извещением банка о поступлении платежа.

Потребитель вправе назначить исполнителю новый срок оказания услуги (продления доступа) или потребовать уменьшения цены путем частичного возврата денежных средств в случае недоброкачественного оказания потребителю услуги доступа к контенту в период действия договора между исполнителем и потребителем

Для возврата денежных средств на банковскую карту потребителю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается исполнителем по требованию потребителя на его электронный адрес.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях.

Денежные средства возвращаются потребителю не позднее чем через 10 дней со дня направления потребителем соответствующего законного требования исполнителю, заполненного Заявления и предоставления копии паспорта.

Электронный адрес для предъявления претензии исполнителю: support@vassiliev.online